为深入贯彻落实党的十七大和十七届中央纪委第二次全会精神，按照市卫生局、桃山区2008年“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动工作方案，市卫生监督所为了积极参加这次活动，保证活动扎实有效的开展现承诺如下：

一、全所职工实行首问负责制。接待来访、来电人员态度和蔼，服务热情，保证工作效率和质量，为群众解决实际困难，自始至终为咨询者负责。凡不属自己业务范围的工作，也要耐心说明和真诚告知办事的途径和方法，直至来询者满意。

二、卫生监督实行“八公开”。即：卫生监督员名单公布；监督程序、标准公开；发放卫生许可程序公开；监督员守则公开；企业标准公开；投诉、咨询电话公开；处罚依据公开；科室职能公开（公开内容到七台河信息网查阅）。

三、许可受理实行限时制。对办理卫生许可的单位和个人，我所接到申请书后在5个工作日内派卫生监督员进行现场审查，如发现问题，提出书面改进意见，并进行复查，严禁不经审查发放卫生许可证；审查合格后，应在10个工作日内发放卫生许可证，或转送上级发证机关。

四、文明执法，行为规范。卫生监督员做到“六要六不准”。即：要依法行政，不准越权执法；要秉公执法，不准徇私枉法；要勤政廉政，不准以权谋私；要廉洁自律，不准接受有碍公务的吃请、礼品；要坚持原则，不准徇私舞弊；要热情服务，不准冷、硬、拖、顶。

五、 实施行政处罚，严格按行政执法程序办理。做到公开、公正、公平。实施行政处罚，应做到集体讨论，按规定程序审批，坚决杜绝执法不规范行为。

六、  快速处置突发公共卫生事件。在发生重大中毒、污染事故等，在接到报案后以最快的速度组织监督员赶赴现场，展开调查和现场处理。协同有关部门迅速查清事故原因，力争将危害控制在最低程度。

七、实行责任追究制。对因工作失误而给当事人造成不良后果，形成错案的，要严肃查处，追究执法人员的责任。对卫生监督员以权谋私、越权执法、野蛮执法、收受贿赂、徇私舞弊等违法违纪行为，我所做到“有诉必受，有受必查，有查必果”，经查属实，视情节轻重，给予相应的党纪、政纪处分，构成犯罪的依法追究刑事责任。在此诚挚地欢迎你对我们的工作提出宝贵意见，并给予监督。如遇有业务咨询或违法、违纪事件，可直接或电话进行咨询、投诉、举报。举报经查核实给予举报人一定经济奖励（“健康咨询热线”、举报、投诉电话：8669120，所长电话：8669021，地址：七台河市桃山区景丰路6号，邮箱：154600，网址：www.qthwsjd.com）。

七台河市卫生监督所愿做全市人民的健康卫士，愿做企业依法经营的坚强后盾，服务于七台河经济发展，造福于全市人民。

 

                        

 

 

 

 

                                                                   二OO八年五月十四日